Hasta-hekim iletişimsizliği hoşnutsuzluk yaratıyor

Hekim ve hasta arasında etkili iletişim kurabilmenin ancak iletişim yöntem ve becerilerinin doğru aktarılması sonucunda gerçekleşebileceğini açıklayan Ege Üniversitesi İletişim Fakültesi Kişiler arası İletişim Anabilim Dalı Başkanı Prof. Dr. Demet Gürüz, “Özellikle uzun süreli tedavi gerektiren hastalıklarda hekim-hasta arasındaki hoşnutsuzluğun giderilmesinde etkili iletişim becerilerinin bilinmesi ve kullanılması önem kazanmaktadır” dedi. Günümüzde teknolojik gelişmelerin etkisi ile tıp alanında çok sayıda hastalığın teşhisi ve tedavisinin mümkün olabildiğini belirten Prof. Dr. Demet Gürüz, “Hastalar, sağlık ile ilgili problemleri için hekime gitme aşamasında farklı nedenlerden kaynaklanan sıkıntılar yaşamaktadırlar. Bunun nedeni hastalıklarına ilişkin kaygılar ya da hekimle iletişim kuramamak olarak belirtilebilir. Hekim tarafından olaya bakıldığında ise, gün içerisinde çok sayıda hasta ile karşılaşan hekim, çoğunlukla hastalığın teşhisine odaklanmakta, bu nedenle hastası ile diyalog kuramamaktadır” diye konuştu. Yapılan araştırmaların çoğunda hastaların sağlık personelinin iletişim tarzlarından hoşnut olmadıkları, bu nedenle de kendilerini sözel olarak ifade etmekte güçlük çektikleri, aynı zamanda doğru teşhisi engelleyen bulguları açıklayamadıklarının görüldüğünü belirten Prof. Dr. Gürüz, “Bu durum tıp alanında hasta hoşnutsuzluğu olarak dile getirmektedir” dedi. (Ege Ajans)

Related Images: