Beklenti düzeyinin yüksek olması memnuniyeti olumsuz etkiliyor
GATA Hemşirelik Yüksekokulu tarafından gerçekleştirilen “Hastanede yatan çocukların ebeveynlerinin beklenti ve memnuniyetlerinin belirlenmesi” konulu araştırma, ebeveynlerin beklenti düzeylerinin yüksek olmasının memnuniyeti olumsuz yönde etkilediğini ortaya […]
