Bergama Belediyesi ‘Beyaz Masa’ sistemini hayata geçirdi
Bergama Belediyesi’nde vatandaşların şikayetlerine anında cevap verilmesinin hedeflendiği ‘Beyaz Masa’ oluşturuldu. Belediye giriş katında çalışmalarına başlayan ‘Beyaz Masa’ vatandaştan gelen her türlü isteği ve öneriyi vakit kaybetmeden belediye birimleriyle koordineli bir şekilde çalışıp çözmeye başladı. Hollanda – Alkmaar kardeş kentiyle ortak hazırlanan ‘Şikayet Prosedürü ve Vatandaş Memnuniyeti Projesi’ kapsamında vatandaşın kolaylıkla ulaşması ve üst katlara çıkarak vakit kaybetmemesi için evrak kayıt servisiyle asansör kullanamayan ve basamaklardan çıkamayan yaşlılar da göz önüne alınarak ikinci katta bulunan veznelerden 2 tanesi zemin kata indirildi. Yapılan bütün bu çalışmaların vatandaşa daha iyi ve kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla olduğuna dikkat çeken Bergama Belediye Başkanı Raşit Ürper, “Bugün arşiviyle, personelinin oturduğu koltuğuyla, iç ve dış boyasıyla vatandaşına daha iyi ve kaliteli hizmet sunan bir belediye ortaya çıkardık. Şimdi vatandaşımız daha rahat ulaşsın ve vakit kaybetmeden vezne ve evrak işlemlerini yapsın diye zemin katı yeniden modern bir şekilde düzenledik. Yatığımız bütün bu çalışmaları hep insanımıza daha iyi hizmet edebilmek amacıyla yapıyoruz” dedi.
Bir yanıt bırakın
Yorum yapabilmek için giriş yapmalısınız.