İzmir Büyükşehir Belediyesi, İzmir Kent Konseyi, İzmir İl Kültür ve Turizm Müdürlüğü ve İzmir Vakfı birlikteliğiyle “Turizmde Etik Çalıştayı” düzenlendi. Turizm sektöründe karşılıklı işbirlikleri, yönetim modellemelerin ele alındığı çalıştayda meslek etiğine ilişkin, tüketiciye yönelik aksaklıklar ve sorunlar tartışıldı.
Tarihi Havagazı Fabrikası’nda düzenlenen çalıştay turizm sektörünün bileşenlerini, akademisyenler, yerel yöneticiler, bürokratlar, sivil toplum kuruluşlarıyla turizm medyası temsilcilerini bir araya getirdi.
Çalıştayın açılışında konuşan İzmir Büyükşehir Belediye Başkanı Tunç Soyer, turizmde etiğin turizmin tüm paydaşlarının refahını büyüten temel bir ilke olduğunu belirtti. Soyer, “Çalışanlarımızı, esnafımızı, çiftçilerimizi, küçük üreticilerimizi, işletmelerimizi ve doğamızı geliştiren bir turizm için etik değerlerin korunması yaşamsal öneme sahip” dedi.
İzmir Büyükşehir Belediyesi’nin turizm alanında yaptığı çalışmalara ilişkin bilgiler veren Tunç Soyer, “İzmir turizminin bir ana hedefi var, turizmi 30 ilçeye ve 12 aya yaygınlaştırmak. Etik bir işleyiş, işte bunu mümkün kılmak için de elzem” diye konuştu. Soyer, 2024 yılına kadar kentte 4 milyon turisti ağırlamayı planladıklarını söyledi.
Turizmde etik kavramının önemine değinen İzmir İl Kültür Turizm Müdürü Murat Karaçanta, şu görüşleri dile getirdi:
“İşletmelerin daha fazla müşteri çekebilmek, az maliyetle daha fazla kazanç sağlayabilmek için etik dışı davrandığı şikayetleriyle karşılaşıyoruz. Yanıltıcı reklamlar, verilen vaatlerin yerine getirilmemesi gibi durumlarla karşı karşıya kalıyoruz. Fiyatların makul olmaması, temizlik hijyen, çalışan ve müşteri haklarının korunmaması gibi birçok şikayetle karşı karşıyayız. Bizler bu tespitlerde idari işlem uygulasak da yaşanan bu durumlar ülkemiz turizmi olumsuz etkiliyor.”
İzmir Kent Konseyi Başkanı Nilay Kökkılınç, etik kavramının her platformda insanın mutluluğunu hedeflediğini diye getirdi. “Turizmi değerlendirdiğimizde karşımızda belli ilkelerin koşulsuz kabul edilmesi gerçeği ortaya çıkar” diyen Kökkılınç, “Turizmde evrensel anlam işte bu ilkelerin kabulüyle bir kez daha değer kazanacak ve yarının dünyasında insanlığı her şeyden çok ihtiyaç duyduğu dünya barışına taşıyacaktır” görüşünü paylaştı.
İzmir Kent Konseyi Turizm Çalışma Grubu Kolaylaştırıcısı Emre Gezgin, gönüllülük esasına dayalı gerçekleştirdikleri projelerinin yenilikçi ve sürdürülebilir prensiplere dayandığını söyledi. Gezgin, kentin tanıtım paradigmasında yer eden turizmin yeni anahtar kelimelerinin değerlendirilmesinin turizm gelişimine azımsanmayacak bir değer ortaya koyacağına inandıklarını anlattı.
Turizmde Etik Çalıştayı’nın Türkiye’de bir ilk olduğunun altını çizen Emre Gezgin, Travel Turkey İzmir Turizm Fuarı’nda düzenlenen Turizmde Etik Paneli’nin gelecek yıl ulusal ölçekte gerçekleştirileceğini duyurdu. “Uluslararası Turizmde Etik Kongresi” düzenlemeyi planladıklarını duyuran Gezgin, bilimsel ve kültürel çalışmalar sonucunda “turizmde etik sertifikasyonu” getirmeyi amaçladıklarını sözlerine ekledi.
Etik konusunda Türkiye’de ilk defa bir çalıştay yapıldığını vurgulayan BM Dünya Turizm Örgütü Etik Kurulu Üyesi Günnur Diker, “Bu ilkin İzmir’de gerçekleştirilmesi çok anlamlı ve önemli” dedi. Diker, etiğin yaşama geçirilmesi için plan yapılması, hayata geçirilmesi, kontrol edilmesi ve doğruysa tekrar edilmesi gerektiğini dile getirdi.
Çalıştayda “Konaklamada etik”, “Acenta & tur operatörlüğünde etik”, “Profesyonel turist rehberliğinde etik”, “Sivil toplum kuruluşlarında etik”, “Turizm teknolojilerinde etik”, “Gastronomide etik” ve “Turizm basınında etik” konuları ele alındı. Turizmde Etik Çalıştayı’nda Dünya Turizm Örgütü etik ilkelerinin uygulanmasında ve standartların oluşturulmasında turizm meslek örgütlerinin ve turizm profesyonellerinin rolü ve olası katkıları değerlendirildi.
Katılımcılara sertifikası ve teşekkür belgelerinin verilmesiyle sona eren çalıştaya şu kurum ve kuruluşların temsilcileri katıldı:
İzmir Büyükşehir Belediyesi, İzmir Ticaret Odası, İzmir Kent Konseyi, Skal International İzmir, Türkiye Seyahat Acenteleri Birliği, Ege Turistik İşletmeler ve Konaklamalar Birliği, İzmir Rehberler Odası, Turizm Otel Yöneticileri Derneği, Aturjet – Türkiye Turizm Yazarları ve Gazetecileri Derneği, Fijet – Uluslararası Turizm Gazetecileri ve Yazarları Federasyonu Türkiye, Turist Rehberleri Birliği, Turizm Evleri Turistik Ev Pansiyonculuğu ve Pansiyonlar Birliği, Akdeniz Turizm Vakfı, Ege Turizm Derneği, Uluslararası Bilgi Teknolojileri ve Seyahat ve Turizm Federasyonu (IFITT).