Kentte yaşayanların hizmetlere kolay erişimini sağlamak için İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne ait 0 530 919 40 35 numaralı kurumsal “WhatsApp Danışma Hattı” hizmete açıldı. Vatandaşlar belediye ile ilgili talep ve şikayetlerini bu numara üzerinden iletebilecek, başvuruda bulunup bilgi edinebilecek.
İzmirliler, ihtiyaç duydukları tüm cevaplara artık WhatsApp üzerinden ulaşabilecek. Kurumsal WhatsApp uygulaması ile yurttaşlar tarafından belirlenen kalıp sorular için optimize edilen 17 servisli cevaplar, bir tık uzakta olacak.
Hat nasıl çalışıyor?
İzmirliler +90 530 919 40 35 numarasına WhatsApp üzerinden mesaj yazdığında “İzmir Büyükşehir Belediyesi’ne hoş geldiniz” cevabıyla karşılanıyor. Hemen ardından “Size nasıl yardımcı olabilirim?” seçeneğinin altında “Talep/Şikayet”, “Başvur/Bilgilen” ve “Ulaşım” sekmesi çıkıyor.
“Talep/Şikayet” bölümünde kentlinin talep ve şikayetleri alınıyor. “Başvur/Bilgilen” bölümünde ise HİM Takip No Sorgulama, Nöbetçi Eczaneler (konumuma en yakın eczane) Veteriner Takip İşleri, Mezarlık Bilgi Sistemi, E-Belediye İşlemleri, Etkinlikler ve Kurslar, İZSU İşlemleri (borç sorgulama ve su kesintisi bilgisi), Yakınımda Olanlar (acil toplanma alanları, muhtarlıklar, BİSİM noktaları ve wi-fi noktaları), Afetlerde Yanınızdayız (Acil İzmir)ve İzmir Tarımı sekmeleri bulunuyor.
Ayrıca ulaşımla ilgili konulara da WhatsApp üzerinden ulaşılabiliyor. En yakın ulaşım noktası (otobüs durağı, metro istasyonu gibi), otobüs konum verisi (otobüsüm nerde), otobüs hat ve saat verisi, İzmirim Kart bakiye yükleme ve sorgulama, en yakın otopark ve doluluk oranları gibi verilere erişim sağlanıyor.