Engelliler için kısa mesajla kargo hizmeti

Kargo göndermek isteyen engelli vatandaşların yaşadığı zorlukları dikkate alan Yurtiçi Kargo, Türk Telekom öncülüğünde “İletişimde engelleri kaldırıyoruz” söylemiyle başlatılan projeye destek verdi. Söz konusu proje kapsamında işitme ve konuşma engelli vatandaşlar, artık sabit telefonlardan veya cep telefonlarından 444 99 99 numaralı “Alo Yurtiçi Kargo” hattına kısa mesaj göndererek kargo işlemlerini gerçekleştirebilecek.

Yurtiçi Kargo’nun engelli müşterileri, kısa mesaj iletişim sistemi çerçevesinde sabit telefonların veya cep telefonlarının mesajlaşma özelliğini kullanarak 444 99 99 numaralı “Alo Yurtiçi Kargo” hattı ile etkileşimli iletişim kurabilecek. İstemlerini Yurtiçi Kargo çağrı merkezine ulaştıran işitme ve konuşma engelliler, kargo teslim bilgilerine erişebilecek, şubelere ait iletişim bilgilerini sorgulayabilecek, ürünler ve hizmetler hakkında ayrıntılı bilgi edinebilecek, öneri ve yakınmalarını iletebilecek.

Ek bir cihaz, üyelik veya ekstra bir maliyet gerektirmeyen söz konusu hizmet kapsamında 444 99 99 numaralı “Alo Yurtiçi Kargo”ya iletilen SMS’ler, ilgili birim tarafından hızla incelemeye alınacak ve istemlere ilişkin geri bildirimler en kısa sürede yine kısa mesaj olarak işitme ve konuşma engelli müşterilerle paylaşılacak.

Related Images: